Klachtenprocedure

Algemene klacht 

Bij een klacht van algemene aard richt u zich eerst tot de leerkracht/ mentor. Komt u er samen niet uit, richt u zich dan tot de directie en in het uiterste geval schriftelijk tot het bestuur. 

Klacht machtsmisbruik 

Bij klachten op het gebied van machtsmisbruik (pesten, discriminatie, agressie, geweld, seksuele intimidatie en seksueel misbruik) kunt u (ouder/verzorger, leerling of medewerker van onze school) contact opnemen met de vertrouwenspersoon van onze school. Dit is mevr. van Roosmalen. Zij is bereikbaar via school of via e-mailadres w.roosemalen@sws-dh.nl.
 
Zij kan u eventueel naar de externe vertrouwenspersoon (mevrouw Hes-Boots) doorverwijzen en kan helpen het eerste contact te leggen. In eerste instantie zal er altijd geprobeerd worden een oplossing te zoeken tussen ouders/verzorgers, leerlingen en school. 

U kunt ook rechtstreeks met Mevr. Hes-Boots contact opnemen via 06-25538458 of via e-mailadres info@in-b-tweenadvies.nl. 

Externe klachtencommissie

U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen bij  de externe klachtencommissie waarbij onze stichting is aangesloten: 

Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC)  

Postadres:  

Stichting Onderwijsgeschillen  

Postbus 85191 

3508 AD Utrecht 

T: 030 - 280 95 90  

E: info@onderwijsgeschillen.nl 

Het reglement van de LKC is te vinden op: 

https://www.onderwijsgeschillen.nl/commissie/landelijke-klachtencommissie-onderwijs-lkc/reglement/ 

U kunt ook contact opnemen met het landelijk meldpunt vertrouwensinspecteurs. 0900 11 13 111. 

Klachten kunnen tot twee jaar nadat de (laatste) gebeurtenis waarop de klacht betrekking heeft plaats vond, worden ingediend op voorwaarde dat de aangeklaagde lid is van de betreffende onderwijsorganisatie. Voor leerlingen wordt deze termijn verlengd tot twee jaren nadat de school verlaten is.